Hoàng Anh House áp dụng dịch vụ vận chuyển thông qua Viettel Post và một số đơn vị vận chuyển uy tín khác nhằm đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng nhanh chóng, an toàn.

1. Thời gian xử lý đơn hàng

• Sau khi khách hàng xác nhận đơn hàng và hoàn tất các thông tin cần thiết, xưởng sẽ tiến hành sản xuất.
• Đối với các sản phẩm gia công theo yêu cầu, thời gian sản xuất từ 02 – 03 ngày làm việc (không tính Chủ nhật và ngày lễ).
• Một số đơn hàng số lượng lớn hoặc yêu cầu đặc biệt có thể cần thêm thời gian, nhân viên sẽ thông báo trước cho khách hàng.

2. Thời gian vận chuyển

Sau khi hoàn thành sản xuất và bàn giao cho đơn vị vận chuyển:

• Khu vực miền Bắc: khoảng 02 – 03 ngày.
• Khu vực miền Trung: khoảng 03 – 04 ngày.
• Khu vực miền Nam: khoảng 03 – 05 ngày.
• Khu vực vùng sâu, vùng xa hoặc hải đảo: thời gian có thể kéo dài hơn tùy theo lộ trình của đơn vị vận chuyển.

Tổng thời gian từ lúc xác nhận đơn hàng đến khi nhận được hàng thông thường khoảng 04 – 08 ngày làm việc.

3. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng vui lòng:

• Kiểm tra tình trạng kiện hàng trước khi nhận.
• Quay video quá trình mở hàng để đảm bảo quyền lợi nếu phát sinh vấn đề.
• Nếu phát hiện sản phẩm hư hỏng do vận chuyển hoặc giao sai hàng, vui lòng liên hệ Hoàng Anh House trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng.

4. Lưu ý

• Thời gian giao hàng chỉ mang tính chất dự kiến và có thể thay đổi do thời tiết, thiên tai, lễ Tết hoặc các nguyên nhân khách quan từ đơn vị vận chuyển.
• Hoàng Anh House sẽ cung cấp mã vận đơn để khách hàng chủ động theo dõi quá trình giao hàng.

5. Thông tin liên hệ

Hoàng Anh House

• Hotline/Zalo: 0971 692 280
• Xưởng sản xuất: Thái Nguyên

Lưu ý: Hoàng Anh House là xưởng sản xuất trực tiếp tại Thái Nguyên, vì vậy tất cả các sản phẩm gia công theo yêu cầu đều cần thời gian sản xuất trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Chúng tôi luôn cố gắng hoàn thiện và gửi hàng sớm nhất để khách hàng nhận được sản phẩm trong thời gian nhanh nhất.